Telefonische kennismaking
Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.
Een aantrekkelijk salaris
Een vast contract van onbepaalde duur
Je beschikt over een bachelordiploma of hoger – heb je een master op zak? Dan is dat mooi meegenomen!
Je hebt minstens 5 jaar relevante werkervaring, idealiter in een beleidsmatige of strategische rol
Analytisch denken zit in je natuur en je weet hoe je projecten succesvol op poten zet én afrondt
Retail, logistiek en klantbeleving? Dat zijn onderwerpen waar jij warm van wordt
Je werkt zelfstandig, neemt initiatief en communiceert helder en doelgericht – zowel mondeling als schriftelijk
Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands. Kan je je ook redden in het Frans? Dan heb je een streepje voor
Je voelt je vlot thuis in MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook… je draait er je hand niet voor om)
Werkregime
fulltime
Statuut
bediende
Plaats
mechelen
Shiftwerk
dagwerk, maandag tot vrijdag
Uren
38
Overzicht job
Als Retail Manager Beleid & Strategie geef je strategisch en operationeel richting aan dit netwerk, ontwikkel je de visie en stem je het aanbod af op markt- en klantbehoeften.
Als strategische spil ontwikkel je de langetermijnvisie en het beleid voor het Belgische retailnetwerk van PostNL, waarbij je markttrends en klantbehoeften vertaalt naar een toekomstgerichte groeikoers
Je leidt vernieuwingsprojecten voor het retailnetwerk, zoals de uitrol van pakketautomaten en digitale innovaties, en werkt samen met diverse afdelingen om deze succesvol te realiseren
Je optimaliseert het aanbod en de dienstverlening van PostNL-punten door klantfeedback en marktinzichten te vertalen naar verbeterde formules, processen en een uniforme klantbeleving
Als strategische spil ontwikkel je de visie en lange termijnstrategie voor het Belgische retailnetwerk van PostNL. Je analyseert marktontwikkelingen, klantbehoeften en technologische trends en vertaalt deze naar een toekomstgericht beleid. Je zorgt ervoor dat het netwerk van PostNL-punten optimaal inspeelt op veranderende verwachtingen, zowel van consumenten als van zakelijke klanten. Samen met het MT Retail geef je richting aan de groeikoers van het retailkanaal.
Je initieert en leidt strategische en tactische projecten rond vernieuwing van het netwerk, zoals de uitrol van pakketautomaten, verbeterde klantbeleving en digitale innovaties. Hierbij bewaak je de voortgang, kwaliteit en impact van de projecten. Je werkt samen met afdelingen zoals IT, Operations en Marketing om vernieuwende oplossingen succesvol te implementeren.
Je bent verantwoordelijk voor het optimaliseren van het aanbod en de dienstverlening binnen de PostNL-punten, zowel bemand als onbemand. Dit betekent onder andere het ontwikkelen van standaardformules, verbeteren van processen en het zorgen voor een uniforme klantbeleving. Je vertaalt klantfeedback, marktinzichten en interne doelstellingen naar concrete aanpassingen in de formule en productportfolio.
Bij PostNL is iedereen behulpzaam én enthousiast! Je merkt dat we samen aan één doel werken.
Roxane
Account Support medewerker
Droomjob gespot? Solliciteer voor de vacature.
Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring, competenties, inhoud van de job, cultuur bij PostNL,…
Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou een contractvoorstel maken. Vanaf dan start je onboarding.
Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.
Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In deze fase kunnen er ook assessments plaatsvinden.