Telefonische kennismaking
Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.
Een vast contract van onbepaalde duur
Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring (€2810,29 – €4312,47)
Je beschikt over een diploma secundair onderwijs of hebt een gelijkwaardig werk- en denkniveau
Je communiceert vlot in het Nederlands en kunt je goed uitdrukken in het Frans
Je hebt een goede kennis van Microsoft Office, met name Outlook, Excel en Word
Je houdt het hoofd koel in een dynamische omgeving en weet prioriteiten te stellen
Dankzij jouw organisatietalent en gestructureerde aanpak verlies je nooit het overzicht
Je bent flexibel, hands-on en denkt proactief mee in oplossingen
Je bent een echte teamspeler en werkt vlot samen met collega’s, chauffeurs en externe partners
Je bent bereid te werken van maandag tot en met zaterdag (in beurtrol), met een opstart om 9 uur
Je ondersteunt het beheer en de opvolging van scanners binnen het depot
Je biedt administratieve ondersteuning bij de opvolging van cargobikers en eigen bezorgers
Je ondersteunt mee de administratie van het avondproces
Werkregime
fulltime
Statuut
bediende
Plaats
evergem
Shiftwerk
dagwerk, maandag tot vrijdag, weekend
Uren
38
Overzicht job
In deze ondersteunende rol ben jij een belangrijke schakel binnen het depot. Je zorgt voor een vlotte opvolging van facturatie, klachten en chauffeursadministratie en draagt zo dagelijks bij aan een efficiënte werking van de organisatie.
Je zorgt voor een correcte en tijdige verwerking van administratieve gegevens. Hierbij ondersteun je het facturatieproces, volg je inkomende (pré-)facturen op, voer je correcties door en fungeer je als schakel tussen onderaannemers en de financiële afdeling. Daarnaast ondersteun je de dagelijkse depotadministratie en het avondproces.
Je ondersteunt de administratieve opvolging van chauffeurs, bikers en eigen bezorgers. Dit omvat onder andere het afnemen van chauffeurstesten, het registreren en verwerken van gegevens en het bewaken van een correcte administratie. Daarnaast beheer je de scanners en zorg je ervoor dat medewerkers over de juiste middelen beschikken om hun werk uit te voeren.
Je registreert, behandelt en volgt klachten nauwgezet op en onderhoudt contact met chauffeurs en onderaannemers om dossiers correct af te handelen. Daarnaast bied je ondersteuning aan de operationele teams binnen het depot, waaronder de planbalie, zodat de dagelijkse processen soepel verlopen.
Als administratieve spil binnen het depot zorg je ervoor dat alle administratieve processen correct en efficiënt verlopen. Je verwerkt basisgegevens voor de facturatie, volgt inkomende (pré-)facturen nauwgezet op en voert waar nodig correcties door. Daarnaast ben je het aanspreekpunt tussen onderaannemers en de centrale financiële afdeling om vragen of afwijkingen snel op te lossen. Ook ondersteun je bij de dagelijkse depotadministratie en draag je bij aan een vlotte administratieve afhandeling van het avondproces.
Je biedt administratieve ondersteuning bij de opvolging van chauffeurs, bikers en eigen bezorgers. Je neemt chauffeurstesten af, registreert en verwerkt personeels- en operationele gegevens en zorgt ervoor dat dossiers correct en volledig zijn bijgewerkt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheer van scanners en ondersteun je bij de praktische organisatie van de bezorgactiviteiten. Dankzij jouw nauwkeurige opvolging beschikken onze bezorgers steeds over de juiste middelen en informatie om hun werk optimaal uit te voeren.
Je speelt een belangrijke rol in het beheren en opvolgen van klachten. Je registreert meldingen, vult dossiers aan met de nodige informatie en zorgt ervoor dat deze bij de juiste personen terechtkomen. Daarnaast volg je klachten verder op bij chauffeurs en onderaannemers en help je mee zoeken naar passende oplossingen. Naast het klachtenbeheer ondersteun je ook de operationele werking van het depot. Zo help je waar nodig collega’s aan de planbalie en draag je bij aan een vlotte verwerking van inkomende pakketten en een efficiënte dagelijkse werking.
Bij PostNL is iedereen enthousiast én behulpzaam. Je voelt dat we werken aan één gezamenlijk doel.
Roxane
Account support medewerker
Droomjob gespot? Solliciteer voor de vacature.
Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring, competenties, inhoud van de job, cultuur bij PostNL,…
Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou een contractvoorstel maken. Vanaf dan start je onboarding.
Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.
Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In deze fase kunnen er ook assessments plaatsvinden.