Telefonische kennismaking
Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.
Een vast contract van onbepaalde duur
Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring (€4322,22 – €6299,95)
Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen logistiek, supply chain of operations
Sterke peoplemanager met een coachende en verbindende leiderschapsstijl
Talent voor plannen, organiseren en sturen op KPI’s en SLA’s
Ervaring met procesoptimalisatie en continu verbeteren
Analytisch sterk, besluitvaardig en probleemoplossend
Communicatief vlot, zowel richting teams als management
Resultaatgericht met focus op klanttevredenheid en kwaliteit
Vlotte kennis van Nederlands, Frans en Engels. Zowel woord als geschrift
Werkregime
fulltime
Statuut
bediende
Plaats
sint-niklaas
Shiftwerk
dagwerk, maandag tot vrijdag
Uren
38
Overzicht job
Als depotmanager bij PostNL Extra@Home zorg jij ervoor dat onze logistieke operatie elke dag weer strak draait. Je combineert leiderschap, procesinzicht en klantgerichtheid om zowel onze mensen als onze prestaties naar een hoger niveau te tillen. Jij bewaakt kwaliteit, kosten en afspraken met contracting partners en bouwt aan een team dat samen het verschil maakt.
Je stuurt het volledige depotproces aan en bewaakt kwaliteit, kosten en veiligheid. Je vertaalt strategie naar dagelijkse uitvoering, neemt deel aan het MT Operations en creëert een open, veilige werkomgeving. Je leidt de Senior Procesmanager en Logistiek Coördinatoren, bewaakt capaciteit en planning, stimuleert standaardisering en continu verbeteren, en geeft het goede voorbeeld in lijn met de PostNL‑waarden.
Je bent eindverantwoordelijk voor de prestaties van het depot en garandeert betrouwbare, kwalitatieve dienstverlening richting klanten en contracting partners. Je bewaakt SLA’s, stuurt actief op klanttevredenheid en NPS, analyseert resultaten en initieert verbeterprojecten. Daarnaast ben je een sterke sparringpartner voor de Senior Procesmanager, Teamleider Klantendienst en Logistiek Coördinatoren bij optimalisatietrajecten.
Je creëert een omgeving waarin teams groeien, verantwoordelijkheid nemen en samen beter worden. Je stimuleert eigenaarschap en klantfocus, versterkt samenwerking binnen en buiten het depot en coacht medewerkers in hun ontwikkeling. Daarnaast vertegenwoordig je de gezamenlijke netwerkafspraken en breng je actief jouw visie in bij verbeteringsprojecten.
In deze rol neem je de volledige regie over het depot en zorg je ervoor dat alle processen — van ontvangst tot distributie — efficiënt, veilig en volgens de kwaliteits- en kostenstandaarden verlopen. Je vertaalt de strategische koers van PostNL naar concrete acties op de werkvloer en zorgt dat jouw team weet wat er moet gebeuren én waarom.
Als lid van het MT Operations draag je actief bij aan de operationele en strategische besluitvorming binnen Extra@Home. Je creëert een open, veilige werkomgeving waarin mensen zich gehoord voelen en hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Veiligheid, transparantie en professionaliteit staan daarbij centraal.
Je geeft leiding aan de Senior Procesmanager en de Logistiek Coördinatoren en zorgt voor een duidelijke taakverdeling, realistische roosters en voldoende capaciteit. Je stimuleert uniforme werkwijzen en zet in op standaardisering, zodat processen strak en consistent verlopen. Bovendien moedig je een cultuur van continu verbeteren aan: waarbij optimaliseren, samenwerken en leren vanzelfsprekend zijn.
Tot slot ben je een zichtbaar rolmodel: je straalt de waarden van PostNL uit, toont voorbeeldgedrag en motiveert je team om hetzelfde te doen.
Als depotmanager ben je eindverantwoordelijk voor de prestaties van het depot en een betrouwbare, kwalitatieve dienstverlening richting klanten en contracting partners. Je bewaakt SLA’s, stuurt op klanttevredenheid en NPS, en zet verbeterprojecten in gang op basis van operationele analyses. Daarbij werk je nauw samen met de Senior Procesmanager, Teamleider Klantendienst en Logistiek Coördinatoren om processen te optimaliseren en het depot continu te versterken.
Je bouwt aan een omgeving waarin teams groeien, eigenaarschap tonen en samen steeds beter worden. Je stimuleert klantgerichtheid en samenwerking binnen én buiten het depot, en coacht medewerkers in hun ontwikkeling. Daarnaast vertegenwoordig je de gezamenlijke netwerkafspraken en lever je een duidelijke visie binnen verbeterprojecten.
Bij PostNL is iedereen enthousiast én behulpzaam. Je voelt dat we werken aan één gezamenlijk doel.
Roxane
Account Support medewerker
Droomjob gespot? Solliciteer voor de vacature.
Samen met de recruiter ga je dieper in je werkervaring, competenties, inhoud van de job, cultuur bij PostNL,…
Is het een match voor beiden? Dan gaan we jou een contractvoorstel maken. Vanaf dan start je onboarding.
Samen met de recruiter overloop je elkaars verwachtingen.
Het 2e en 3e gesprek is met je leidinggevende. In deze fase kunnen er ook assessments plaatsvinden.